POLÍTICA DE ENTREGAS Y TARIFAS
29 DE MARZO DEL 2020
EL PLAZO DE ENTREGA EN LA HABANA SERÁ DE 3 A 10 DÍAS HÁBILES POR LAS MEDIDAS TOMADAS EN CUBA DEBIDO AL COVID-19
22 DE MARZO DEL 2020
POR LA SITUACIÓN DEL COVID -19 EN LA ISLA DE CUBA LAS FECHAS DE ENTREGAS Y DISTRIBUCIÓN SE PODRÁN VER AFECTADAS POR LAS MEDIDAS DEL PAÍS.
ENTREGAS
Mallhabana cuenta con varios proveedores y distribuidores.
ATENCIÓN. Si usted ordena más de un producto, algunos podrían ser distribuidos desde lugares diferentes y, por lo tanto, podrían ser entregados en distintos momentos.
Las compras y envíos serán entregados en todo el país, con excepción de Isla de la Juventud.
Ciertos productos tienen limitaciones de envío, y no se entregan en todo el país. Los productos con posibilidad de entrega en todo el país, se identifican en la web con etiqueta “Disponible para: Toda Cuba”.
Existe la posibilidad de entregar los productos en fechas especiales. El sitio le permitirá especificar la fecha deseada de entrega.
No se realizan entregas los sábados, los domingos, ni los días feriados.
Condiciones de entrega:
Si el destinatario no está presente en el momento de la entrega, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas. Al realizar la orden, el cliente podrá especificar una persona y dirección de entrega alternativos, para que esta persona reciba la orden en caso de que el destinatario original no esté presente en el momento de la entrega.
Las órdenes que contengan errores en las direcciones de entrega pueden ser temporalmente retenidas, hasta que el cliente aporte información correcta y suficiente. Sí la información suministrada por el cliente está incompleta o no es suficiente para realizar el envío de forma segura, la orden puede ser cancelada y el dinero devuelto al comprador.
Los datos de teléfono y/o dirección electrónica del destinatario, opcionalmente ingresados por el cliente en la ficha del destinatario, podrán ser utilizados por el transportista o el equipo de gestión de MallHabana para coordinar el horario de entrega y otros detalles del servicio con el destinatario.
Los tiempos de distribución son estimados, no garantizados; y no se asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de estos.
TARIFAS
Envíos a La Habana.
Transportista: Mallhabana Transfer o Mallhabana Express
Tarifa: $11.00 usd (excepto los indicados como GRATIS)
Plazo de entrega:
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Alimentos generales, bebidas y licores, confituras, aseo y útiles del hogar, resto de categorías de supermercado, material escolar, belleza, ajuares, confección, juguetería, regalos, salud(*) |
3- 7 días hábiles |
se excluyen sábados, domingos y días feriados |
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Productos música y arte |
3- 7 días hábiles |
se excluyen sábados, domingos y días feriados |
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Alimentos frescos, carne, embutidos, viandas, granos y módulos |
1 vez por semana |
se excluyen sábados, domingos y días feriados |
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Entregas gratis |
15-20 hábiles |
se excluyen sábados, domingos y días feriados |
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Electrodomésticos Cubapack |
15-20 hábiles |
se excluyen sábados, domingos y días feriados |
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Productos de importación y ferretería |
Ver detalle de entrega en el producto |
se excluyen sábados, domingos y días feriados |
(*) algunos productos son de importación.
Envíos al resto del país
Transportista: Viazul
Tarifas de entrega por destinos:
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Localidad |
Precio |
Localidad |
Precio |
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Pinar del Río |
$20.00 |
Camagüey |
$33.00 |
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Artemisa |
$15.00 |
Ciego de Ávila |
$28.00 |
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La Habana |
$11.00 |
Las Tunas |
$36.00 |
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Mayabeque |
$15.00 |
Holguín |
$35.00 |
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Matanzas |
$17.00 |
Granma |
$36.00 |
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Cienfuegos |
$22.00 |
Santiago de Cuba |
$38.00 |
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Villa Clara |
$22.00 |
Guantánamo |
$38.00 |
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Sancti Spíritus |
$28.00 |
Plazos de entrega por destinos:
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La Habana |
72 horas hábiles |
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Pinar del Rio, Mayabeque, Artemisa, Matanzas |
Estimado 15 días hábiles |
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Cienfuegos, Villa Clara, Sancti Spiritus, Ciego de Ávila |
Estimado 20 días hábiles |
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Camagüey, Holguín, Las Tunas, Granma, Santiago de Cuba, Guantánamo |
Estimado 25 días hábiles |
(*)Plazos estimados, variarán en función de los productos seleccionados
Para la protección contra fraudes y/o usos indebidos de tarjetas de crédito, GOLD BLACK INVESTMENTS S.A. se atribuye el derecho de retardar la entrega de los productos y/o servicios hasta se verifique la autenticidad de la compra y, en caso de considerarlo oportuno, profundizará en el origen de cualquier transacción realizada en el sitio, según lo establecido en las regulaciones internas de la empresa.
Los plazos de entrega de los envíos o de la prestación de los servicios comprados, comienzan a regir a partir de la aprobación de la orden una vez comprobada su autenticidad.
Si aún tiene dudas sobre el tiempo de entrega de su envío, por favor, no dude en contactarnos través del formulario de contacto LINK AL FORMULARIO DE CONTACTO, email contact@mallhabana.com, teléfono y whatsapp (+34)648613636