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Preguntas Frecuentes

¿Las compras a Cuba llegan a cualquier provincia?

Si, la entrega cubre todo el País, (excepto Isla de la Juventud).

¿El precio de entrega varía con el contenido de mis envios para Cuba?

El precio depende de la localidad de destino, no del contenido de la orden.

¿Cuánto se demoran las entregas?

Dependen del destino de la orden en Cuba. Vea Políticas de entrega.

¿Se hacen envíos desde cualquier lugar?

Si, especialmente envíos desde EEUU, Canadá y Europa.

POLITICA DE ENTREGA

Los Envíos serán entregados en todo el país, con excepción de Isla de la Juventud.

No obstante, aquellos productos que son muy frágiles, o que por sus características no pueden ser congelados tendrán limitado su envío solamente a La Habana (Ciudad). Estos productos aparecerán debidamente marcados en el sitio.

Los campos de teléfono y/o dirección electrónica del destinatario, opcionalmente ingresados por ud en la ficha del destinatario, podrán ser utilizados por el transportista o el equipo de gestión de la Tienda para coordinaciones de horario de entrega o cualquier detalle relacionado con el servicio.

Los tiempos de distribución son estimados, no garantizados y no se asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de estos.

Envíos a La Habana.

Transportista: MallHabana Transfer o Palco Habana Transfer
Tarifa: $11.00 usd
Plazo de entrega: Estimado 24 a 72 horas (se excluyen sábados, domingos y días feriados). Si su envío contiene productos del proveedor Cubapack la orden puede demorar de 7 a 10 días hábiles porque se entrega de forma gratuita, en este caso le llegará por separado transportada por su propio suministrador.

Envíos al Resto del País

Transportista: Trasval
Tarifas por destinos:

Localidad Precio Localidad Precio
Pinar del Río $20.00 Camagüey $33.00
Artemisa $15.00 Ciego de Ávila $28.00
La Habana $11.00 Las Tunas $36.00
Mayabeque $15.00 Holguín $35.00
Matanzas $17.00 Granma $36.00
Cienfuegos $22.00 Santiago de Cuba $38.00
Villa Clara $22.00 Guantánamo $38.00
Sancti Spíritus $28.00

Plazos de Entrega:

La Habana 24 a 72 horas
Pinar del Rio, Mayabeque, Artemisa, Matanzas Estimado 10 días hábiles
Cienfuegos, Villa Clara,Sancti Spiritus,Ciego de Ávila Estimado 15 días hábiles
Camagüey, Holguín, Las Tunas, Granma, Santiago de Cuba, Guantánamo Estimado 18 días hábiles

No se distribuye los sábados, domingos, ni días feriados.

Para la protección contra fraudes y/o usos indebidos de tarjetas de crédito, GOLDBLACK INVESTMENTS se atribuye el derecho de retardar la entrega de los productos y/o servicios hasta tanto se verifique la autenticidad de la compra y, en caso de considerarlo oportuno, profundizará en el origen de cualquier transacción realizada en el sitio, según lo establecido en las regulaciones internas de la empresa. Los plazos de entrega de los envíos o de la prestación de los servicios por usted comprados, comienzan a regir a partir de la aprobación de la orden una vez comprobada su autenticidad.

Si aún tiene dudas sobre el tiempo de entrega de su envío, por favor, no dude en contactarnos a través del email contact@mallhabana.com.